جمع تعليقات UserVoice: تبسيط جمع التعليقات
تُعتبر أداة UserVoice Feedback Capture ملحقًا لمتصفح Chrome مصممًا لمديري المنتجات والفرق التي تتعامل مع العملاء لجمع وإدارة ملاحظات العملاء بكفاءة في الوقت الفعلي. تتيح هذه الأداة للمستخدمين جمع الملاحظات مباشرة من أي صفحة ويب أو بريد إلكتروني أو محادثة، مما يسهل عملية جمع الأفكار من المستخدمين النهائيين. يدعم الملحق تسليط الضوء على النص لجمع الملاحظات بكلمات العملاء الخاصة ويمكّن من الإدخال المباشر أثناء المكالمات أو الاجتماعات، مما يعزز تجربة جمع الملاحظات.
يتميز الملحق ببحث آلي مدعوم بالذكاء الاصطناعي يربط الملاحظات الجديدة بالأفكار الموجودة، مما يضمن تنظيم جميع الأفكار وسهولة الوصول إليها. بالإضافة إلى ذلك، يسمح للفرق بربط الملاحظات بالعملاء والحسابات المعروفة، مما يحسن من تفاعل العملاء من خلال تمكين الاشتراك في تحديثات الحالة. بشكل عام، تُعتبر أداة UserVoice Feedback Capture حلاً فعالًا لفرق إدارة المنتجات التي تسعى إلى إعطاء الأولوية لاحتياجات العملاء وتعزيز عمليات جمع الملاحظات.
